ডেটা সুরক্ষা

Tebajee-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। Tebajee কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বাংলায় প্রযোজ্য
GDPR অনুসরণ
🛡️
সুরক্ষা নিশ্চয়তা
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
৭২ ঘণ্টা
তথ্য মুছে দেওয়ার সময়
GDPR
মান অনুসরণ

১. ভূমিকা

Tebajee-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় সবার মনে একটাই প্রশ্ন ঘোরে — "আমার তথ্য কি নিরাপদ থাকবে?" এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর।

এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে Tebajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা মানে বিশ্বাস — এবং সেই বিশ্বাসের উপরেই Tebajee গড়ে উঠেছে।

Tebajee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা ব্যবহারের কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি support@tebajee.net-এ লিখুন।

আমাদের মূলনীতি: আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা নয় শুধু — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। Tebajee কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না, বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Tebajee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কোথা থেকে এবং কেন সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও AML নিয়ম মেনে চলা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেটিং কার্যক্রম পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যা কোনো কর্মীও দেখতে পান না।

৩. তথ্যের ব্যবহার

Tebajee আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • KYC ও বয়স যাচাই করতে এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • জালিয়াতি, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে এবং সমস্যার সমাধান করতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে
  • গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানাতে (অপ্ট-আউট সম্ভব)

গুরুত্বপূর্ণ: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Tebajee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Tebajee কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে Tebajee আইনগতভাবে বাধ্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদানকারীরা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

মনে রাখুন: তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সেবাদাতাকে Tebajee-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন হলে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

৬. কুকিজ নীতি

Tebajee ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কীভাবে সাইট ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Tebajee আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুযোগ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আন্তর্জাতিক ISO সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Tebajee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সকল সদস্যকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

৮. আপনার অধিকার

Tebajee-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

১
তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব।

৩
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৫
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পেতে এবং অন্যত্র ব্যবহার করতে পারবেন।

৬
আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@tebajee.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Tebajee-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং আমরা তা জানতে পারি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Tebajee ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@tebajee.net-এ জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

Tebajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, বা পরিষেবার উন্নয়ন।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@tebajee.net
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
  • কার্যঘণ্টা: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

ডেটা মুছে দেওয়া বা তথ্য পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন।

দ্রুত সাড়া পেতে: ইমেইলের বিষয় লাইনে "Privacy Request – [আপনার ইউজারনেম]" লিখুন। এতে আমাদের টিম আরো দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারবে।

কেন Tebajee-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা

শুধু নিয়মের কথা নয় — আমরা সত্যিকার অর্থেই আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Tebajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

👤

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন করা, মুছে দেওয়া বা ডাউনলোড করা — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

🌐

GDPR মান অনুসরণ

আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে ডেটা পরিচালনা করা হয়, যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর গোপনীয়তা বিধিমালার একটি।

🔍

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

📢

স্বচ্ছ যোগাযোগ

যেকোনো পরিবর্তনের আগে সদস্যদের আগাম জানানো হয়। কোনো চমক নেই, কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই।

🛡️

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

Tebajee-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
GDPR মান মেনে চলা
English